El Marketing SMS consiste en una estrategia de comunicación y promoción llevada a cabo a través de mensajes de texto (SMS) enviados a una base de datos de usuarios que previamente han dado su consentimiento para ser contactados por esta vía.
Habitualmente, las campañas se realizan a través de aplicaciones de envío masivo por SMS API o a través de una plataforma de marketing multicanal como puede ser 360nrs.
Podemos usar el Marketing SMS de dos maneras:
- Campañas: Se trata de envíos masivos de SMS, por lo general utilizados para divulgar promociones (cupones, ventas) u otras informaciones más generales (eventos, actualizaciones, alertas, nuevos productos o servicios).
- Transaccional: los SMS transaccionales son mensajes que se desencadenan debido a un causa, evento o comportamiento determinado. Por ejemplo: una confirmación de pedido o una notificación de envío para una compra en un Ecommerce. Estos mensajes proporcionan información relevante y oportuna a un usuario, cliente o cliente potencial.
