WhatsApp para empresas: Guía esencial

Descubre por qué tu empresa debería usar WhatsApp y aprende sobre sus principales funcionalidades con nuestra guía imprescindible.

WhatsApp para empresas se ha convertido en uno de los canales de comunicación más poderosos para conectar con clientes de forma directa, personal y efectiva. Con más de 2.000 millones de usuarios activos en todo el mundo, WhatsApp es la aplicación preferida para recibir información, hacer consultas y mantener una relación cercana con las marcas.

En esta guía de WhatsApp para empresas descubrirás cómo sacar el máximo partido a este canal en tu estrategia de comunicación. Te explicamos qué es WhatsApp Business API, cómo funciona, cómo se integra y qué beneficios puede aportar a tu negocio, independientemente de su tamaño o sector.

Beneficios de usar WhatsApp para empresas

• Aumenta la tasa de apertura con mensajes que el cliente realmente lee (hasta 98%).
• Responde consultas en tiempo real y mejora los tiempos de atención.
• Automatiza procesos como confirmaciones, recordatorios, seguimiento y soporte.
• Mejora la satisfacción y fidelización del cliente.
• Ofrece una experiencia conversacional moderna, directa y confiable.

¿Cómo puedes implementar WhatsApp Business con 360nrs?

En 360nrs ofrecemos dos soluciones profesionales para integrar WhatsApp Business API según las necesidades de tu empresa.

Por un lado, puedes integrar directamente WhatsApp Business API con nuestra plataforma omnicanal. Esto te permitirá centralizar tus comunicaciones, automatizar envíos, gestionar campañas, diseñar flujos conversacionales y ofrecer soporte al cliente desde un entorno visual, sin necesidad de desarrollos técnicos. Ideal para equipos de marketing, atención al cliente o ventas que buscan agilidad y resultados.

Por otro lado, si cuentas con un equipo técnico interno o necesitas una solución totalmente personalizada, también te ofrecemos nuestra API de WhatsApp para desarrolladores. Esta opción te da el control total para conectar WhatsApp Business API con tus propios sistemas, CRM o herramientas internas. Tendrás acceso a funciones avanzadas, integración mediante webhooks, gestión de plantillas, tracking y un entorno seguro y escalable para tus desarrollos.