<\/p>\n\n\n\n
En el a\u00f1o 2020, de la mano de 360nrs, el club de f\u00fatbol comenz\u00f3 a utilizar el SMS para facilitar la renovaci\u00f3n de sus abandonados. Tan solo dos a\u00f1os despu\u00e9s, el Betis ha conseguido que el 88% de los socios renovasen su abono por mensaje, consiguiendo recaudar 19 millones de euros en solo 15 d\u00edas. <\/p>\n\n\n\n
Gracias al env\u00edo de SMS, adem\u00e1s de aumentar sus ventas y mejorar su porcentaje de renovaci\u00f3n, ha logrado optimizar el proceso de pagos y evitar a sus seguidores desplazamientos innecesarios. <\/p>\n\n\n\n
\u00bfPor qu\u00e9 el Betis comenz\u00f3 a usar el SMS?<\/strong><\/h3>\n\n\n\nLa necesidad a la que se enfrentaba el Betis era conseguir un nivel alto de digitalizaci\u00f3n para atender a los b\u00e9ticos de una forma eficaz. Buscaban crear un espacio virtual para sus abonados con el fin de que no tuvieran que hacer gestiones de manera f\u00edsica, y facilitar el proceso a sus aficionados. Su objetivo era adoptar soluciones de eCommerce<\/a> a las necesidad que ten\u00eda el club, siendo: <\/p>\n\n\n\n\n- La necesidad de un Sistema 100% online.<\/li>\n\n\n\n
- La necesidad de crear un entorno de renovaci\u00f3n lo suficientemente r\u00e1pido y \u00e1gil para que la gente no tuviese que usar la web.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Por ello, el club decidi\u00f3 integrar el SMS en sus gestiones y comunicaciones. <\/p>\n\n\n\n
Casos de uso del SMS<\/strong><\/h3>\n\n\n\nEl Betis utiliza el SMS para diferentes situaciones, si quieres conocerlas, \u00a1continua leyendo!<\/p>\n\n\n\n
\n- Fomentar la renovaci\u00f3n de los abonos<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Como ya hemos comentado anteriormente, el club utiliza los sms para facilitar el proceso de renovaci\u00f3n del abono a los b\u00e9ticos. Los socios reciben un SMS para confirmar su renovaci\u00f3n, poder actualizar sus datos personales o cancelar su abono. <\/p>\n\n\n\n
\n- Venta de entradas<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Los aficionados del Betis pueden adquirir en un solo clic sus entradas a los partidos a trav\u00e9s de los SMS, en concreto los SMS Landing Page<\/a>. A trav\u00e9s de estos mensajes, en el partido de eliminatoria contra el Sevilla, en las primeras 24 horas, 44.000 personas activaron su abono mediante el SMS. Tal fue el \u00e9xito de la venta de entradas a trav\u00e9s de los mensajes, que el club tuvo que activar colas virtuales para no colapsar el servidor. <\/p>\n\n\n\n\n- Confirmaci\u00f3n de pagos <\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Una vez realizada la compra de las entradas, los abonados reciben la confirmaci\u00f3n del pago a trav\u00e9s de un mensaje, facilitando los procesos de compra y generando un entorno seguro a los aficionados. Estos mensajes se env\u00edan de forma autom\u00e1tica cuando tu cliente realiza una acci\u00f3n ya sea una compra, pago, cita o registro en tu plataforma.<\/p>\n\n\n\n
\n- Env\u00edo de entradas<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Finalizado el proceso de compra, los aficionados reciben sus entradas mediante SMS. No solo utilizan los mensajes para recibir entradas normales, sino que las invitaciones a los palcos tambi\u00e9n son enviadas a trav\u00e9s de los SMS online<\/a>.<\/p>\n\n\n\n\n- SMS informativos<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Los b\u00e9ticos reciben mediante mensajes de texto la informaci\u00f3n de los bloques de los partidos a los que pueden asistir o informaci\u00f3n de sus solicitudes. <\/p>\n\n\n\n![\"Tweet](\"https:\/\/www.360nrs.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/image-400x369.png\")
<\/figure>\n\n\n\nResultados conseguidos con la digitalizaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n\n\n\nEl Club de F\u00fatbol Real Betis Balompi\u00e9 en dos a\u00f1os ha conseguido grandes logros gracias a su digitalizaci\u00f3n, y el uso del mensaje masivo. Entre los resultados obtenidos, queremos destacar que :<\/p>\n\n\n\n
\n- El 88% de los aficionados realiza la adquisici\u00f3n de sus abonos mediante mensajes de texto. Solo un 12% de los b\u00e9ticos utiliza la p\u00e1gina web para la compra de entradas. <\/li>\n\n\n\n
- Entre junio de 2021 y mayo de 2022, el club ha enviado en torno 1,8 millones de mensajes. <\/li>\n\n\n\n
- Ser el primer club deportivo espa\u00f1ol en el \u00e1mbito digital e inform\u00e1tico. <\/li>\n\n\n\n
- Recaudar 19 millones de euros en solo 15 d\u00edas<\/li>\n\n\n\n
- Conseguir el mayor crecimiento de la liga<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Antonio Jim\u00e9nez, director de IT, afirm\u00f3 que \u201cgracias al SMS han conseguido crear un entorno en el que se ha favorecido la taquilla\u201d, y \u201cel env\u00edo de SMS ha presentando un \u00e9xito impresionante a la hora de crear una campa\u00f1a de abonos\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Ventajas de <\/strong>enviar SMS masivos<\/strong><\/a><\/h3>\n\n\n\nComo has podido comprobar mediante el caso del Betis, el SMS es un canal eficaz y r\u00e1pido que puede ayudar a tu empresa a aumentar tus ventas, mejorar tu servicio de atenci\u00f3n al cliente y fidelizar a tus usuarios. El director de IT del Real Betis Balompi\u00e9, se\u00f1al\u00f3 que \u201cEs tan r\u00e1pido, tan c\u00f3modo, tan efectivo que es sorprendente hasta d\u00f3nde puede llegar\u201d. <\/p>\n\n\n\n
\u00bfConoces las ventajas de utilizar el SMS?<\/a> <\/p>\n\n\n\n\n- El 79% de los usuarios basan su intenci\u00f3n de compra a trav\u00e9s de los mensajes<\/li>\n\n\n\n
- El 98% de los mensajes se leen en menos de 3 minutos<\/li>\n\n\n\n
- Los mensajes de texto son el canal favorito de un 48% de los usuarios<\/li>\n\n\n\n
- El 90% de los suscriptores de un club de fidelizaci\u00f3n v\u00eda SMS tienen una mayor sensaci\u00f3n de estar disfrutando de ventajas reales.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
Los mensajes transaccionales, utilizados por el Betis para la venta de entradas, son la herramienta perfecta para mejorar la confianza y experiencia de tus clientes. Adem\u00e1s, te confirmamos la entrega o estado de cada SMS enviado asegur\u00e1ndote de que tus mensajes m\u00e1s importantes lleguen a su destino en segundos.<\/p>\n\n\n\n
Aprovecha todas las ventajas de SMS y sigue el ejemplo del Betis. En 360nrs podr\u00e1s crear tus campa\u00f1as de mensajes masivos de una forma muy f\u00e1cil y sencilla. En tan solo unos pasos puedes conseguir impactar a tu audiencia y lograr tus objetivos de marketing SMS<\/a>. Adem\u00e1s, en nuestra p\u00e1gina web encontrar\u00e1s diferentes tutoriales para aprender a crear tu campa\u00f1a de SMS <\/a>de manera f\u00e1cil. <\/p>\n\n\n\n
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- La necesidad de un Sistema 100% online.<\/li>\n\n\n\n
- La necesidad de crear un entorno de renovaci\u00f3n lo suficientemente r\u00e1pido y \u00e1gil para que la gente no tuviese que usar la web.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Por ello, el club decidi\u00f3 integrar el SMS en sus gestiones y comunicaciones. <\/p>\n\n\n\n
Casos de uso del SMS<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
El Betis utiliza el SMS para diferentes situaciones, si quieres conocerlas, \u00a1continua leyendo!<\/p>\n\n\n\n
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- Fomentar la renovaci\u00f3n de los abonos<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Como ya hemos comentado anteriormente, el club utiliza los sms para facilitar el proceso de renovaci\u00f3n del abono a los b\u00e9ticos. Los socios reciben un SMS para confirmar su renovaci\u00f3n, poder actualizar sus datos personales o cancelar su abono. <\/p>\n\n\n\n
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- Venta de entradas<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Los aficionados del Betis pueden adquirir en un solo clic sus entradas a los partidos a trav\u00e9s de los SMS, en concreto los SMS Landing Page<\/a>. A trav\u00e9s de estos mensajes, en el partido de eliminatoria contra el Sevilla, en las primeras 24 horas, 44.000 personas activaron su abono mediante el SMS. Tal fue el \u00e9xito de la venta de entradas a trav\u00e9s de los mensajes, que el club tuvo que activar colas virtuales para no colapsar el servidor. <\/p>\n\n\n\n
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- Confirmaci\u00f3n de pagos <\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Una vez realizada la compra de las entradas, los abonados reciben la confirmaci\u00f3n del pago a trav\u00e9s de un mensaje, facilitando los procesos de compra y generando un entorno seguro a los aficionados. Estos mensajes se env\u00edan de forma autom\u00e1tica cuando tu cliente realiza una acci\u00f3n ya sea una compra, pago, cita o registro en tu plataforma.<\/p>\n\n\n\n
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- Env\u00edo de entradas<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Finalizado el proceso de compra, los aficionados reciben sus entradas mediante SMS. No solo utilizan los mensajes para recibir entradas normales, sino que las invitaciones a los palcos tambi\u00e9n son enviadas a trav\u00e9s de los SMS online<\/a>.<\/p>\n\n\n\n
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- SMS informativos<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Los b\u00e9ticos reciben mediante mensajes de texto la informaci\u00f3n de los bloques de los partidos a los que pueden asistir o informaci\u00f3n de sus solicitudes. <\/p>\n\n\n\n
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El Club de F\u00fatbol Real Betis Balompi\u00e9 en dos a\u00f1os ha conseguido grandes logros gracias a su digitalizaci\u00f3n, y el uso del mensaje masivo. Entre los resultados obtenidos, queremos destacar que :<\/p>\n\n\n\n
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- El 88% de los aficionados realiza la adquisici\u00f3n de sus abonos mediante mensajes de texto. Solo un 12% de los b\u00e9ticos utiliza la p\u00e1gina web para la compra de entradas. <\/li>\n\n\n\n
- Entre junio de 2021 y mayo de 2022, el club ha enviado en torno 1,8 millones de mensajes. <\/li>\n\n\n\n
- Ser el primer club deportivo espa\u00f1ol en el \u00e1mbito digital e inform\u00e1tico. <\/li>\n\n\n\n
- Recaudar 19 millones de euros en solo 15 d\u00edas<\/li>\n\n\n\n
- Conseguir el mayor crecimiento de la liga<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Antonio Jim\u00e9nez, director de IT, afirm\u00f3 que \u201cgracias al SMS han conseguido crear un entorno en el que se ha favorecido la taquilla\u201d, y \u201cel env\u00edo de SMS ha presentando un \u00e9xito impresionante a la hora de crear una campa\u00f1a de abonos\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Ventajas de <\/strong>enviar SMS masivos<\/strong><\/a><\/h3>\n\n\n\n
Como has podido comprobar mediante el caso del Betis, el SMS es un canal eficaz y r\u00e1pido que puede ayudar a tu empresa a aumentar tus ventas, mejorar tu servicio de atenci\u00f3n al cliente y fidelizar a tus usuarios. El director de IT del Real Betis Balompi\u00e9, se\u00f1al\u00f3 que \u201cEs tan r\u00e1pido, tan c\u00f3modo, tan efectivo que es sorprendente hasta d\u00f3nde puede llegar\u201d. <\/p>\n\n\n\n
\u00bfConoces las ventajas de utilizar el SMS?<\/a> <\/p>\n\n\n\n
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- El 79% de los usuarios basan su intenci\u00f3n de compra a trav\u00e9s de los mensajes<\/li>\n\n\n\n
- El 98% de los mensajes se leen en menos de 3 minutos<\/li>\n\n\n\n
- Los mensajes de texto son el canal favorito de un 48% de los usuarios<\/li>\n\n\n\n
- El 90% de los suscriptores de un club de fidelizaci\u00f3n v\u00eda SMS tienen una mayor sensaci\u00f3n de estar disfrutando de ventajas reales.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
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Los mensajes transaccionales, utilizados por el Betis para la venta de entradas, son la herramienta perfecta para mejorar la confianza y experiencia de tus clientes. Adem\u00e1s, te confirmamos la entrega o estado de cada SMS enviado asegur\u00e1ndote de que tus mensajes m\u00e1s importantes lleguen a su destino en segundos.<\/p>\n\n\n\n
Aprovecha todas las ventajas de SMS y sigue el ejemplo del Betis. En 360nrs podr\u00e1s crear tus campa\u00f1as de mensajes masivos de una forma muy f\u00e1cil y sencilla. En tan solo unos pasos puedes conseguir impactar a tu audiencia y lograr tus objetivos de marketing SMS<\/a>. Adem\u00e1s, en nuestra p\u00e1gina web encontrar\u00e1s diferentes tutoriales para aprender a crear tu campa\u00f1a de SMS <\/a>de manera f\u00e1cil. <\/p>\n\n\n\n
- SMS informativos<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
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- Confirmaci\u00f3n de pagos <\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- Venta de entradas<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- Fomentar la renovaci\u00f3n de los abonos<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n