{"id":1012,"date":"2020-09-24T11:53:59","date_gmt":"2020-09-24T11:53:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.360nrs.com\/blog\/?p=1012"},"modified":"2025-03-18T16:45:29","modified_gmt":"2025-03-18T16:45:29","slug":"claves-para-crear-y-optimizar-una-buena-base-de-datos-de-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.360nrs.com\/blog\/claves-para-crear-y-optimizar-una-buena-base-de-datos-de-clientes\/","title":{"rendered":"Claves para crear y optimizar una buena base de datos de clientes"},"content":{"rendered":"\n<p>Las bases de datos de clientes son una potente herramienta para personalizar tus comunicaciones; permitiendo que tus <a href=\"https:\/\/www.360nrs.com\/sms\"><strong>SMS masivos<\/strong><\/a>, <a href=\"https:\/\/www.360nrs.com\/mailing\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Mailings<\/a> o <a href=\"https:\/\/www.360nrs.com\/voz\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">llamadas de voz <\/a>interactiva tengan m\u00e1s posibilidades de conectar con el receptor.\u00a0 Por tanto, tener una base de datos optimizada ser\u00e1 clave en el \u00e9xito de tu campa\u00f1a de <a href=\"https:\/\/www.360nrs.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Marketing Multicanal<\/a>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, las base de datos de clientes optimizadas, ser\u00e1n necesarias para reducir los costes de marketing a la hora de obtener nuestro objetivo, en menor tiempo y coste que en una estrategia de marketing convencional.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfC\u00f3mo obtener una base de datos de clientes?<\/strong> Existen multitud de formas de tener una base de datos s\u00f3lida para nuestra campa\u00f1a de Marketing Multicanal como por ejemplo; recabar datos a trav\u00e9s de concursos, cupones de descuentos, compras o incluyendo un formulario de contacto\/ registro en tu p\u00e1gina web o redes sociales.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>De esta forma, hoy te explicamos una serie de tips que tendr\u00e1s que llevar a cabo para tener tu lista optimizada al m\u00e1ximo:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Claves para una buena base de datos de clientes<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>1- <strong>Define la informaci\u00f3n en columnas<\/strong>: deber\u00e1s de planificar los datos importantes para tu empresa de forma que ocupen una columna con encabezado. Es decir, para poder personalizar tus mensajes deber\u00e1s de dise\u00f1ar la columna nombre, seguida de una columna email, tel\u00e9fono y as\u00ed sucesivamente, con los datos que se hayan considerado relevantes. Recuerda, no importa cuantas columnas tengas, sino que puedas encontrar y filtrar dichos datos con facilidad.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity\"\/>\n\n\n\n<p>\u00bfQu\u00e9&nbsp; tipo de datos te pueden interesar en tus comunicaciones?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>&nbsp;Datos generales: nombre, apellidos, tel\u00e9fono, email, fecha de aniversario<\/li>\n\n\n\n<li>Datos para segmentar: comunidad, ciudad o poblaci\u00f3n <\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity\"\/>\n\n\n\n<p>2- <strong>Categoriza adecuadamente tu base de datos:<\/strong> no mezcles clientes actuales con posibles clientes ya que, los mensajes solo ser\u00e1n efectivos si van dirigidos a un p\u00fablico concreto.<\/p>\n\n\n\n<p>3- <strong>Impacta puntualmente: <\/strong>no es recomendable enviar con gran asiduidad comunicaciones \u00a1Puedes saturar a tus clientes! Deber\u00e1s planificar un calendario de marketing, con acciones puntuales, que est\u00e9n en sinton\u00eda con el resto de tus acciones digitales o offline.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>4- <strong>Mant\u00e9n tu lista limpia:<\/strong> Es decir, asegurate que los contactos que tengas en ellas haya consentido recibir comunicaciones tuyas. Es importante revisar la lista y eliminar aquellos que han decidido darse de baja de nuestras promociones, as\u00ed como los famosos mail bounces. Recuerda, si no realizas esta acci\u00f3n restar\u00e1s valor y efectividad a tu campa\u00f1a.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>5- <strong>Actualiza tu Base de Datos:<\/strong> Es importante que la base de datos est\u00e9 siempre al d\u00eda, ya que el \u00e9xito de nuestras campa\u00f1as&nbsp; residir\u00e1 en este aspecto. Te recomendamos actualizarla cada 15 d\u00edas. Adem\u00e1s, es interesante comprobar (antes de hacer un env\u00edo) si la BBDD subida en tu plataforma coincide con los datos de contactos de ese mismo d\u00eda \u00a1No te olvides impactar a esos nuevos registros!&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>6- <strong>Utiliza herramientas de validaci\u00f3n de tus contactos:<\/strong> se trata de una herramienta muy valiosa con la que cuenta nuestra plataforma <a href=\"https:\/\/www.360nrs.com\/\">360NRS<\/a>. Con ella y de forma autom\u00e1tica, detectar\u00e1s si en tu lista de clientes hay contactos que no v\u00e1lidos o que ya no existen. As\u00ed, se a\u00f1adir\u00e1n autom\u00e1ticamente a tu lista negra para no perjudicar al resultado de tu campa\u00f1a.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>7- <strong>Protege tu Base de datos de clientes:<\/strong> limita el n\u00famero de personas que tengan acceso a tu Base de Datos, ya que se trata de un material estrat\u00e9gico fundamental para tu negocio. De la misma forma, asegurate que la plataforma de Marketing Multicanal que utilices cuente con todas las medidas de seguridad, que garantice que tus datos est\u00e1n salvaguardados de cualquier ataque inform\u00e1tico. En 360NRS aseveramos la m\u00e1xima seguridad en el tratamiento de la informaci\u00f3n de nuestros clientes, avalados por la certificaci\u00f3n <a href=\"https:\/\/www.360nrs.com\/quienes-somos\/certificado-iso-27001\">ISO27001<\/a>. ( <a href=\"https:\/\/www.360nrs.com\/blog\/iso-27001-a-la-vanguardia-en-seguridad\/\">Lee m\u00e1s sobre la ISO27001<\/a>)\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Como has podido comprobar tener una buena base de datos ser\u00e1 fundamental para el impulso comercial de tu negocio necesita. En 360NRS somos conscientes y por ello, contamos con todas las herramientas necesarias para ayudarte a optimizar, de forma autom\u00e1tica, tus bases de datos de clientes.<br><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button aligncenter\"><a class=\"wp-block-button__link has-very-light-gray-color has-vivid-red-background-color has-text-color has-background wp-element-button\" href=\"https:\/\/www.360nrs.com\/registro\/\">\u00a1Prueba Gratis 360NRS!<\/a><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Las bases de datos de clientes son una potente herramienta para personalizar tus comunicaciones; permitiendo que tus SMS masivos, Mailings o llamadas de voz interactiva tengan m\u00e1s posibilidades de conectar con el receptor.\u00a0 Por tanto, tener una base de datos optimizada ser\u00e1 clave en el \u00e9xito de tu campa\u00f1a de Marketing Multicanal.\u00a0 Adem\u00e1s, las base [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2521,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[42],"class_list":["post-1012","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","tag-marketing-multicanal"],"featured_image_src":{"landsacpe":["https:\/\/www.360nrs.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/optimiza-base-datos-1140x445.jpg",1140,445,true],"list":["https:\/\/www.360nrs.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/optimiza-base-datos-463x348.jpg",463,348,true],"medium":["https:\/\/www.360nrs.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/optimiza-base-datos-400x267.jpg",400,267,true],"full":["https:\/\/www.360nrs.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/optimiza-base-datos.jpg",1200,800,false]},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Claves para crear y optimizar una buena base de datos de clientes | 360NRS<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Una base de datos de clientes optimizada ser\u00e1 clave en el \u00e9xito de tu campa\u00f1a de Marketing \u00bfTodav\u00eda no sabes como conseguirlo? 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